Gerade in der medizinischen Beratung ist Vertraulichkeit und Datenschutz oberstes Gebot. Wir arbeiten für unser Angebot der Videosprechstunde mit einer von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zugelassenen Software. Um das Angebot wahrnehmen zu können, benötigen wir vorab eine von Ihnen unterschriebene Datenschutzvereinbarung und eine Kopie Ihrer Krankenkassenkarte. Die Vereinbarung können Sie hier herunterladen. Senden Sie uns die Dokumente bitte unterschrieben per Mail, Fax oder Post zu.

Für die ärztliche Konsultation via Videochat bitten wir Sie – nach erfolgreicher Einsendung der Datenschutzvereinbarung und der Überprüfung Ihrer Krankenkassenkarte – um eine verbindliche Terminvereinbarung per Telefon oder Mail. Wir versuchen Ihren Wunschtermin zu berücksichtigen.

Einige Zeit vor dem vereinbarten Termin wird Ihnen ein Link zugeschickt. Klicken Sie diesen Link bitte 5-10 Minuten vor dem vereinbarten Termin an und wählen Sie sich in das Gespräch ein (Blaues Feld: "Videosprechstunde starten"). Wir bemühen uns um größtmögliche Pünktlichkeit. Sollte etwas nicht funktionieren, melden Sie sich bitte nach einigen Minuten telefonisch bei uns.